湖南法治報(bào)訊 通訊員 鄧國(guó)軍
2026年2月28日,宜章法院綜合庭干警聯(lián)合社區(qū)干部、業(yè)主代表,深入宜章縣某小區(qū)開(kāi)展物業(yè)服務(wù)合同糾紛系列案件走訪調(diào)查,現(xiàn)場(chǎng)成功調(diào)解物業(yè)公司與劉某的物業(yè)服務(wù)糾紛,并同步化解多起同類矛盾,為小區(qū)物業(yè)糾紛化解提供可行方案,助力小區(qū)和諧穩(wěn)定。

自2023年起,某物業(yè)公司進(jìn)駐該新建小區(qū)提供服務(wù)。因周邊市政道路及配套設(shè)施尚未完善,給業(yè)主生活與出行帶來(lái)一定影響,部分業(yè)主認(rèn)為開(kāi)發(fā)商及物業(yè)公司未盡到相應(yīng)職責(zé),遂以拒交物業(yè)費(fèi)表達(dá)不滿,導(dǎo)致小區(qū)物業(yè)服務(wù)與業(yè)主生活秩序受到干擾。經(jīng)多次溝通協(xié)調(diào)無(wú)果,物業(yè)公司陸續(xù)將多戶欠費(fèi)業(yè)主訴至法院,雙方矛盾持續(xù)激化。
為從源頭化解糾紛,保障業(yè)主安居樂(lè)業(yè),承辦法官主動(dòng)聯(lián)系社區(qū)干部及業(yè)主代表深入小區(qū)實(shí)地走訪、了解實(shí)情,并多次召開(kāi)座談會(huì),全面梳理業(yè)主訴求與矛盾焦點(diǎn),耐心聽(tīng)取業(yè)主、物業(yè)管理人員及一線工作人員意見(jiàn),積極疏導(dǎo)情緒,逐步彌合分歧,引導(dǎo)業(yè)主主動(dòng)補(bǔ)繳欠費(fèi)。針對(duì)部分配合度較低的業(yè)主,法官聯(lián)合社區(qū)干部、業(yè)主代表共同上門釋法說(shuō)理,柔性化解對(duì)立情緒,促成現(xiàn)場(chǎng)履行;對(duì)極少數(shù)拒不配合的業(yè)主,則依法及時(shí)開(kāi)庭審理,統(tǒng)一裁判尺度,避免因個(gè)案裁判不公引發(fā)新的爭(zhēng)議。通過(guò)此次及此前多次聯(lián)動(dòng)走訪與多元解紛,目前該小區(qū)已有超過(guò)50%的物業(yè)糾紛達(dá)成調(diào)解,小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到明顯提升。
下一步,宜章法院將錨定“十五五”目標(biāo)任務(wù)做實(shí)司法服務(wù)保障,以高質(zhì)量司法實(shí)踐賦能基層治理現(xiàn)代化,繼續(xù)踐行“如我在訴”司法理念,堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,深耕基層治理,切實(shí)化解矛盾糾紛,為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境提供堅(jiān)實(shí)司法保障。
責(zé)編:劉建軍
來(lái)源:湖南法治報(bào)
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